اس وقت مارکیٹ میں سرج لائٹنگ پروٹیکشن ڈیوائسز عام طور پر معیاری پراڈکٹس ہیں، جنہیں استعمال ہوتے ہی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ لیکن یہ قطعی نہیں ہے، کیونکہ کچھ صارفین کے پاس ہمیشہ اپنے ڈیزائن اور تیار کردہ پروڈکٹس کے لیے کچھ خاص تقاضے ہوتے ہیں، جس کے لیے سرج آریسٹر مینوفیکچرر کو تکنیکی طاقت کے ساتھ صارفین کی ان خصوصی ضروریات کے لیے ٹارگٹ پروڈکٹ سلوشنز فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تاکہ حقیقی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔ گاہکوں کی.
گزشتہ برسوں کے دوران، ہم نے بہت سے صارفین کو سرج لائٹنگ پروٹیکشن ڈیوائسز کی مصنوعات اور خدمات فراہم کی ہیں، بشمول آؤٹ ڈور لائٹنگ مینوفیکچررز اور نیٹ ورک آلات بنانے والے۔ ان صارفین کے پاس سرج لائٹنگ پروٹیکشن ڈیوائسز کے لیے مختلف تقاضے ہیں۔ یہاں، ہم نے متعدد نمائندہ کسٹمر کی ضروریات کو اکٹھا کیا ہے اور ان کو آپ کے حوالہ کے لیے آپ کے ساتھ شیئر کیا ہے۔
گاہک کی نوعیت: ڈونگ گوان میں ایک جاپانی فنڈڈ ایل ای ڈی لائٹنگ فیکٹری۔
ایک جاپانی فنڈڈ کمپنی کے طور پر، گاہک کے پاس پروڈکٹ کے معیار کے لیے بہت سخت تقاضے ہیں، اور یہاں تک کہ کچھ تقاضے معیار سے بھی زیادہ ہیں۔ اس سے پہلے بھی بہت سے سرج آریسٹر مینوفیکچررز سے نمونے لیے جا چکے ہیں، اور ان میں سے کچھ صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ کچھ اس گاہک کے خصوصی استعمال کی ضروریات کے لیے متعلقہ حل فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔
صارفین کی مصنوعات: بنیادی طور پر بیرونی انجینئرنگ کے لئے ایل ای ڈی لیمپ تیار کرتے ہیں، بنیادی طور پر ٹنل لیمپ؛
گاہک کی ضروریات: پورے لیمپ کے 500V موصلیت اور وولٹیج کو برداشت کرنے کے ٹیسٹ کو پاس کرنا اور یورپ میں مستند حفاظتی سرٹیفیکیشن حاصل کرنا ضروری ہے۔
جانچ کا عمل: اس وقت، گاہک کی خریداری اور ہمارے کاروباری مواصلات نے خصوصی ضروریات کی وضاحت نہیں کی تھی۔ جولائی 2019 کے اوائل میں، ہماری کمپنی نے پہلی بار ماڈل gspd 1 کے ساتھ سرج لائٹنگ پروٹیکٹر کا نمونہ فراہم کیا۔ ٹیسٹ کے بعد، دوسری پارٹی کے انجینئرز نے اطلاع دی کہ وولٹیج ٹیسٹ کا سامنا کرنے والی موصلیت نا اہل تھی۔
ہمارے انجینئرز اور دوسری پارٹی کے تکنیکی ماہرین کے درمیان براہ راست رابطے کے بعد، ٹیسٹ پورے لیمپ کی موصلیت کا امتحان پاس کرنے میں ناکام رہا۔ اس وقت، گاہک کو بتایا گیا کہ انہیں 500V موصلیت کے ٹیسٹ کی خصوصی ضرورت ہے۔
لہذا ہم نے گاہک کی خصوصی ضروریات کے مطابق ڈیزائن اسکیم کو دوبارہ تبدیل کیا، اور نمونے دوبارہ بنائے اور جانچ کے لیے دوسری پارٹی کو فراہم کردیے۔ ہم امید سے بھرے ہوئے تھے اور سوچا کہ اس بار کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہیے۔ غیر متوقع طور پر، گاہک نے ٹیسٹ کے بعد مطلع کیا کہ ہمارے نمونے نے 500 وولٹ کی موصلیت کا سامنا وولٹیج ٹیسٹ پاس کیا، لیکن بجلی کا ٹیسٹ پاس کرنے میں ناکام رہا!
سرج لائٹنگ پروٹیکٹر آسمانی بجلی سے حفاظت نہیں کرتا، جو کہ ایک بہت سنگین مسئلہ ہے! کسٹمر کے ساتھ ابتدائی ٹیلی فون رابطے کے بعد، ہم سائٹ پر معائنہ کے لیے گاہک کی فیکٹری لیبارٹری میں گئے۔ ہم نے پایا کہ ہمارے سرج لائٹننگ پروٹیکٹر کے نمونے کے معیار میں کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہیے، بلکہ شاید گاہک کے ڈرائیور کو! اس قسم کے لیمپ کے لیے استعمال ہونے والے ڈرائیور کا نارمل برداشت کرنے والا وولٹیج 1500V تک پہنچنا چاہیے۔ ہمارا انجینئر فیصلہ کرتا ہے کہ اس وقت صارف کے ذریعہ استعمال کردہ ڈرائیور اس کو برداشت کرنے والے وولٹیج انڈیکس تک نہیں پہنچنا چاہئے۔
گاہک کے انجینئروں کے پاس کام کرنے کا بہترین تجربہ اور سخت کام کرنے کا رویہ ہے۔ ہماری تجاویز کو قبول کرنے اور ان کے استعمال کردہ ڈرائیور کی جانچ کرنے کے بعد، پتہ چلا کہ ڈرائیور کا برداشت کرنے والا وولٹیج واقعی 1500V سے کم ہے۔ بعد میں، ان کے ڈرائیور سپلائرز سے رابطہ کرنے کے بعد، ہمیں معلوم ہوا کہ ڈرائیور کی جو پروڈکٹس انہوں نے خریدی ہیں وہ فروخت کے لیے خصوصی پروڈکٹس ہیں، اس لیے ڈرائیور کا برداشت کرنے والا وولٹیج واقعی 1000 وولٹ سے کم تھا، جس سے اس بات کی تصدیق ہوئی کہ ہمارے انجینئرز کا اصل فیصلہ بالکل درست تھا!
لہذا، کسٹمر کے ڈرائیور کی اصل صورت حال کے مطابق، ہم نے سرج لائٹنگ پروٹیکٹر کی اندرونی ساخت کی اسکیم کو دوبارہ ایڈجسٹ کیا، اور تیسری بار نمونہ بنا کر کسٹمر کو جانچ کے لیے بھیج دیا۔ مجھے یاد ہے کہ یہ جولائی 2019 کے آخر میں نمونے کی تیسری ترسیل تھی، اور آخری ٹیسٹ کے نتائج دلچسپ تھے: گاہک کی جگہ پر لیمپ لگانے کا مجموعی ٹیسٹ کیا گیا، اور تمام ٹیسٹ آئٹمز ایک ہی وقت میں کامیابی سے پاس ہو گئے!
حتمی نتیجہ: حالیہ برسوں میں، اس جاپانی فنڈڈ صارف کو سرج لائٹننگ پروٹیکٹر کی وجہ سے لیمپ کوالٹی کا کوئی مسئلہ نہیں ہوا۔ گاہک نے شینزین گرین وے الیکٹرانکس کمپنی لمیٹڈ کی تکنیکی طاقت کے لیے بہت زیادہ پہچان کا اظہار کیا اور ہماری سرج لائٹننگ پروٹیکٹر مصنوعات کے معیار سے بہت مطمئن تھا! اس لیے، گزشتہ برسوں کے دوران، گاہک نے مسلسل اور مستحکم طور پر شینزین گرین وے الیکٹرانکس کمپنی، لمیٹڈ کی سرج لائٹننگ پروٹیکٹر مصنوعات خریدی اور استعمال کیں!
